邮件支持服务

        除电话服务外,华微软件还为用户提供了邮件支持服务,用户可以发送邮件至:info@huaweisoft.com 寻求帮助。

        服务项目:邮件服务

        服务内容

        1、 产品和技术咨询;

        2、 帮助用户解决信息安全相关问题。

        服务标准

        1、 使用统一的模板回复用户邮件;

        2、 对于客户的问题在1个工作日内回复;

        3、 对于未解决的问题进行电话跟踪回访。

        备注:遇周末及国家法定节假日日期顺延

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