岗位职责：
1、负责电网业务系统的用户体验监控与分析，通过主动与被动相结合的方式，系统性地采集用户行为数据、操作日志及反馈信息；
2、深入分析用户使用数据，识别用户在产品使用过程中的痛点、难点、断点及潜在需求，感知并量化用户体验现状与变化趋势；
3、基于数据分析结论，形成清晰的用户体验洞察报告，为产品功能优化、交互流程改进、界面设计完善等提供具体、可执行的数据支撑与改进建议；
4、参与建立和完善用户体验监控指标体系与数据分析模型，持续提升用户体验感知与分析的效率和深度。
任职要求：
1、统计学、数学、计算机、信息管理、心理学等相关专业本科及以上学历，一年及以上互联网或软件行业产品运营、数据分析、用户研究相关工作经验；
2、具备优秀的数据分析能力，能熟练运用SQL、Python等进行数据提取、处理与分析，熟悉常用数据分析方法与工具（如Excel高级功能、Tableau等）；
3、对用户体验有敏锐的洞察力和强烈的同理心，具备良好的逻辑思维和业务理解能力，能够从数据中提炼出有价值的用户洞察；
4、具备良好的报告撰写能力和沟通协调能力，能清晰、有条理地呈现分析发现与建议，并有效推动跨部门协作；
5、工作积极主动，认真负责，具备良好的学习能力和团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。
上班地点： 广州市海珠区琶洲大道79-87号宝地广场
